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22 Avr

Google Analytics : Website Bounce Rate Analysis

Google Analytics is a beautiful suite of tools for webmasters. It allows you to analyze your visitors in order to statistically determine their behavior on your website. There are dozens of different factors to know where they come from, their age group, interests etc.

The Bounce Rate tells you wich page has been viewed by a visitor who left it just after. Meaning that he only viewed that page and not the rest of your website.

The factor is assessed by comparing the number of visits and the exits made on pages. There is also a time indicator offered by Google Analytics on the bounce rate.

Do not mix Bounce rate and Exit rate. The exit rate is from wich page the visitor leaves your website after a few pages viewed.

Should I worry about a high bounce rate?

The answer is not so simple as it seems. Bounce rate is an indicator but every website is different in nature and there are also similar rates of rebounds between websites of the same nature.

Essentially, you have to worry about a bounce rate of 0% and 100%. The 0% would indicate that your analytics tool includes a bug or the installation was done incorectly. as 0% is impossible to achieve.

A bounce rate of 100% (if there is a lot of visits of course), would indicate no interest of all your visitors to your website. It could be due to the user interface, the bad informations provided by the referral links or a misunderstanding on the product or service based on the domain name.

It is normal to see a higher bounce rate on mobile devices because users usually seek a specific answer or tend to perform a specific task more than navigate throughout the site and take time to read all the contents.

Bouncing rates observed in general

There are some general trends in the bounce rate percentages, here are a few:

– 10-30% for service sites
– 20 to 40% for online shops
– 40 to 60% for the content websites
– 70 to 98% for blogs

It should be noted that if the « contact us » page shows a high bounce rate is almost normal. The person takes the information to contact you and leaves your website …

In general, most SEO’s specialists will tell you that a bounce rate of 50% or less is acceptable and 50% or more should be digged.

How to analyze the result?

This is not because the bounce rate is high on your web site, that the content is not interesting or poorly presented:

« If you’re a plumber in Laval and offer your services in your area only, but the SEO has been done a liitle too wider including other cities, it will affect your bounce rate. When a visitor living in Ontario, for example, visit your website, he will find that you are not in his area, he’ll leave your site to find a provider closer to him. «

Is it that your website is lack of interest? NO! But in this situation, the statistics will be added to your bounce rate anyway. This is an example that shows that the bounce rate is not a real factor of a poor quality website.

How to improve your bounce rate?

It generally follow all the rules for a good Website : Relevant content, a beautiful presentation, a site that fits all devices and refresh the content regularly.

You may find that the bounce rate on mobile devices is very high while the one for desktop computers is normal. This could suggest you to revamped its mobile version in order to improve the user experience on these devices.

Finally, not all visitors want to « buy » your products or services, so they will not all commit. Keep a eye on every factors, minimize programming errors and improve the user experience and you should see your bounce rate decrease.

22 Avr

Google Analytics : Taux de rebond et son analyse

Google Analytics est une suite d’outils magnifique pour un webmestre. Il vous permet d’analyser vos visiteurs dans le but de cerner statistiquement leur comportement sur votre site web. Il y a des dizaines de facteurs différents vous permettant de savoir d’où ils proviennent, leur catégorie d’âge, leurs intérêts etc.

Dans tous ces facteurs, il y a le TAUX DE REBOND (« bounce rate » en anglais). Cet indicateur vous informe qu’une visite s’est déroulée sur une page et que le visiteur n’a pas parcouru un autre endroit de votre site avant de quitter.

Le facteur est évalué en pourcentage au comparé du nombre de visites. Il y a également un indicateur de durée offert par Google Analytics sur le taux de rebond.

Il ne faut pas confondre le taux de rebond et le taux d’abandon. Ce dernier étant la page par laquelle le visiteur quitte votre site après y avoir naviguer plus d’une page.

Dois-je m’inquiéter d’un haut taux de rebond?

La réponse n’est pas si simple qu’elle semble l’être. Le taux de rebond est un indicateur mais chaque site web est différent par sa nature et il y a aussi des taux de rebonds similaires entre site internet sur certains genres de page.

Essentiellement, il faut s’inquiéter d’un taux de rebond de 0% et de 100%. Le 0% indiquerait que votre outil d’analyse comporte une erreur de programmation ou d’installation car 0% c’est impossible à atteindre.

Un taux de rebond de 100% ( s’il y a beaucoup de visites naturellement ), indiquerait aucun intérêt de tous les visiteurs à votre site web ou par sa configuration, il ne permet pas de bien voir les informations vs son interface utilisateur ou son contenu est complètement à l’opposé des liens référents ou de ce qu’il suggère comme produit et service en fonction du nom du domaine.

Il est normal de constater un taux de rebond plus élevé sur les appareils mobiles car les utilisateurs cherchent habituellement une réponse précise ou exécuter une tâche plus que de naviguer sur tout le site et prendre son temps pour tout lire le contenu.

Les taux de rebonds observés en général

Il y a quelques tendances générales observées dans les pourcentages de taux de rebond, en voici quelques unes :

– 10 à 30% pour les sites de services

– 20 à 40% pour les boutiques en ligne

– 40 à 60% pour les sites web de contenus

– 70 à 98% pour les blogues

Il est à noter que si la page « contactez-nous » affiche un haut taux de rebond, c’est presque normal. La personne prend l’information pour vous contacter et quitte votre site web…

D’une manière générale, la plupart des référenceurs vous diront qu’un taux de rebond de 50% et moins est acceptable et 50% et plus mérite d’y apporter une attention particulière.

Comment bien analyser le résultat?

Ce n’est pas parce que le taux de rebond est élevé sur votre site web, que son contenu n’est pas intéressant ou qu’il est mal présenté :

« Si vous êtes un plombier de Laval et effectuez des travaux dans votre région seulement mais que le référencement a été fait et vous apparaissez dans des résultats à l’international ou pour une autre ville, cela affectera votre taux de rebond. Lorsqu’un visiteur de l’Ontario par exemple vous visitera et s’apercevra que vous n’êtes pas dans sa localité, il va quitter votre site pour trouver un fournisseur dans sa région. »

Est-ce donc dire que votre site web manque d’intérêt? NON ! Mais la statistique sera ajoutée au taux de rebond quand même. Ceci est un exemple qui dit que le taux de rebond n’est pas un réel aspect d’information sur une qualité pauvre d’un site internet. Il faut par contre analyser celui-ci afin de voir la véritable erreur, soit le référencement qui n’a pas été ciblé en mode local.

Comment améliorer son taux de rebond?

Cela suit en général les règles pour un bon référencement. Soit d’avoir du bon contenu web, une belle présentation, un site qui s’adapte à tous les appareils et rafraîchir son contenu régulièrement.

Vous vous apercevrez peut-être que le taux de rebond sur les appareils mobiles est très élevé alors que celui sur ordinateur de table est correct. Cela vous indiquera que votre site web doit être revampé dans sa version mobile afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur ces appareils.

Finalement, ce n’est pas tous les visiteurs qui veulent « acheter » vos produits ou services, donc ils ne veulent pas tous s’engager et c’est en partie eux qui forment le pourcentage de rebond. Il vous suffit de minimiser les erreurs de programmation et améliorer l’expérience utilisateur et vous devriez voir votre taux de rebond baisser.

21 Avr

Google Armageddon #April21 Arrives

The Google Armageddon has arrived! Google’s algorithm identifies websites adaptable to the mobile devices of those who are not. Widely advertised on the Internet by the experts, it’s a revolution that classifies all quality websites.

Google wants the webmasters to enhance the content for mobile devices. Better standards will never harm legitimate businesses and webmasters dedicated to providing a good user experience to their visitors will rank higher.

Classification « MOBILE FRIENDLY »

Like all, we share in the results of search engines positions depending on the quality of our web site, our backlinks and general SEO done etc. If you look for example at our website (www.internetcloud.ca) in the Google search engine, you will see « MOBILE FRIENDLY » under the main title.

This is the change, a new label « mobile friendly ». We evaluated that many of our competitors do NOT have currently this label …

It will be interesting in the coming days and weeks to see how it will affect their ranking beside their current positions.

What is the real impact?

It should, and we enforce « it should » because many gray areas exist in the changes Google make… The mobilegeddon should affect the SEO ranking of your website in the results on mobile devices only.

On desktop computers, using your internet connection at home or office, there should not be any changes in your rankings. But a good web developer will never take this as cash.

In our opinion, it is best to make your website adapted to the latest standards than suffer any preference or face a penalty. It is more difficult to rehabilitate a website on search engines to make the appropriate changes.

I do not see « MOBILE FRIENDLY » in the search results!

If you are on a mobile device and you do not see this tag in search results for your website, it is time to act!

1. Test your website on Google Developers

2. Correct the errors if possible

3. Contact us so we can help you if you fail to make your website compliant.

At more or less long term, mobile sites will be completely favorite and the others relegated to the bottom or worst, in another search results section of Google. Your brand will suffer greatly from this change because over 80% of visitors use a mobile device for Internet browsing and research.

HTTPS, the next big change?

We believe that the next major change in the Google algorithm will concern the secured websites. There already has « HTTPS » labels that are beginning to appear in the search results.

Greater security for content on webpages is very an interesting tool to distinguish serious companies from others. We encourage you to advance to this standard now as certainly more a website is secure, the faster it will be an advantage in the future.